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TROCAS & DEVOLUÇÕES

01. Devolução

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. As peças prcisam estar sem sinais de uso, odores ou sujeiras. Todas as etiquetas e protetores devem estar afixados.

02. Troca

Para trocar seu pedido, é só entrar em contato por email info@brunamalucelli.com com o número do pedido em mãos OU por WhatsApp aqui.

03. Condições para trocas e devolucões

A peça não pode ter sido usada ou lavada, deve estar sem odores, manchas ou qualquer alteração; deve conter os adesivos higiênicos; deve vir acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e nota fiscal da compra.

04. Como faço uma troca ou devolução?

Para devolver uma peça, clique aqui OU faça login na conta:

1. Clique no ícone do perfil do nosso site

2. No campo**E-mail**, insira o endereço de e-mail e clique em**Continuar**.

3. Na conta de e-mail, abra a mensagem enviada por nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos.

4. Volte para a loja virtual e insira o código copiado.

5. Clique no pedido para o qual você quer pedir a devolução.

6. Se o pedido tiver mais de um item, selecione aqueles que você quer devolver.

7. Selecione um motivo para a devolução e inclua uma observação para a loja.

8. Clique em**Solicitar devolução**. Caso sua solicitação seja aprovada e exija frete, você receberá um e-mail com instruções e uma etiqueta de frete de devolução. Depois que o produto for devolvido, você receberá o reembolso no método original de pagamento.

NÃO VÁ EMBORA...

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